ВОЙТИ

Я арендовал у провайдера-партнера сервер, оплатил его, но у провайдера он помечен как Pending а в кабинете NNC он не появился!

Последние изменения: 12.10.2019
добавить в избранные

Эта ситуация могла возникнуть в связи со следующими причинами:

1) При заказе сервера у провайдера вы указали в поле "Your e-mail in NNC project:" не тот адрес электронной почты на которую зарегистрирован Ваш аккаунт в NNC Project или указали его с использованием лишних пробелов 

2) В ходе вашей покупки произошел сбой связи между серверов провайдера или проектом NNC Project

Что необходимо сделать?


Отпишите на почту 911@nnc.systems письмо с темой "Pending  у провайдера услуг".

В письме сообщите следующую информацию:

- Ваш email в NNC Project 

- Название хостинг провайдера 

- Ваш email на сайте хостинг провайдера

- Название арендованного сервера

- Дата и время покупки

- Метод оплаты и сумму (при возможности батч платежа в платежной системе)

- Номер инвойса на сайте провайдера

В течении 24 часов с вами свяжутся наши специалисты и решат проблему.